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leolo335

建構一個能暢順運作的網站,只是一個網站的 --- “起點”

現在要建立一個購物網站,可說十分容易。找些編寫程式的人或公司,最長三日最短一日,就可以有一個顯示商品、讓你的商品分類,給你的訪客註冊會員,再連十各種支付平台來完成整個購物程序。現在甚至有很多構建網站平台,只要每月付費成為會員,也可以做到相同結果。然後呢… 生意是不會自動出現,網站也有很多表面上看不到但非常重要的東西需要建構,以下就同大家分享幾項非常重要,但又會經常在開網店時候忽略給大家參考。



1. 設定SEO

就是對搜尋引擎的優化,令網站在搜尋器容易找到,例如登入網站的速度、網站的外觀設定,以及整體的佈局,都對瀏覽的體驗有所影响;另外,設定關鍵字也是重要的一步,能讓你的網店更容易被找到。這些就需要專業的網站分析報告,找出網站有問題的地方再加以改善。你的網站Sitemap 和SEO 做得愈好,你網店的免費曝光律就愈高。



2. 社交媒體的應用

除了有好的SEO設定外,沒有做好社交媒體的推廣。建構得再好的網店,無客人認識,最後都只有 “啪烏英”。進行廣告是重要一步,但廣告也要有預算及追踪廣告成效,方法是使用CR (Conversion Rate) 分析。網店平台要支援這方面功能,內建的推廣功能需要全面,例如:電子優惠碼、會員折扣、批量購買折扣、獎勵積分等等都要先設定清楚。



3. 網站的安全性

這是開設網店最容易忽視的地方,基本如支援 HTTPS 加密連線,使用户個人資料、登入密碼等都有所保隌,這亦是 Payment Gateway 支付網關的必要條伴。



4. 用户對網站的體驗

最後,店面佈局直接影響用戶體驗(UX),如果商品種類多,網站設計時就要考慮商品的有分類、屬性、品牌等篩選功能 (Filtering)。例如複雜的貨品如加上使用說明的短片,對客户體驗會有正面影响。



當然,上述的重點對IT技術要求比較高,一般用家未必能夠清楚知道及理解,從而 “對症下葯”,很多時候都需要較為專業的IT服務團隊,才能能對這些條件,提出有效的解決方案。




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